Dollarama fue fundada por la tercera generación del comerciante y empresario canadiense Larry Rossy. Todo comenzó con una tienda en Matane, Quebec, en 1992 y creció rápidamente durante las siguientes dos décadas, convirtiéndose en un nombre familiar y un destino de compras de costa a costa para los canadienses.
Dollarama tiene como objetivo brindar una propuesta de valor a sus clientes con más de 6,000 productos innovadores, de alta calidad y asequibles para mercadería general, comestibles y artículos de temporada. Todas las tiendas pertenecen y son operadas por la empresa. Estás en áreas metropolitanas, ciudades medianas y pequeñas. Los productos están disponibles en unidades individuales o en cantidades a precios fijos.
Desde 2013, Dollarcity ha trabajado con Dollarama, una empresa líder en el mercado canadiense con más de 1. 200 sucursales. De la misma manera que Dollarcity ha logrado convertirse en un ejemplo de superación de las expectativas del cliente con una variedad de buenos productos a excelentes precios. La unión entre Dollarama y Dollarcity se formalizó en julio de 2019 con un plan para expandirse a más de 225 nuevas sucursales durante los próximos cinco años, creando más oportunidades de empleo en la región de América Latina.
¡Este es solo el comienzo de una historia de desafíos y oportunidades! ¡Hagamos más!
ASESOR DE SALA
REQUISITOS
- Mayor de edad. Finalizar el Bachillerato. Total disponibilidad de horarios (imprescindible).
- Conocimientos informáticos básicos. Residir en Escuintla, Escuintla o en municipios vecinos.
- Disponer de medio de transporte propio o facilidad de movimiento. Un año de experiencia como empleado de mostrador, cajero o asistente de almacén en el piso de ventas.
FUNCIONES
- Ofrecer un servicio de alta calidad. Mantener el control y el orden del área de almacenamiento en el lugar de trabajo.
- Asegurarse de que la mercadería sea entregada y colocada en el área de ventas. Cuidar el mantenimiento del área de ventas y asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen y limpieza del área de ventas. Manejo y control de efectivo en caja.
BENEFICIOS
- Salario competitivo. Ventajas adicionales a las de la ley. Entrenamiento constante.
AUXILIAR DE LOGISTICA
REQUISITOS
- Capacidad analítica. Capacidad digital. Atención al detalle. Estudiante universitario con horario flexible (deseable).
- Experiencia de 1 a 2 años como recepcionista de mercadería o tomando pedidos en un restaurante.
- Residir en San Vicente Pacaya, Escuintla o en los alrededores (tener medio de transporte).
FUNCIONES
- Asegurar la recepción precisa de la mercancía en el centro de distribución en relación con la proyección de ingresos diaria prevista.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos para la recepción de mercadería en el centro de distribución.
BENEFICIOS
- Salario competitivo. Ventajas adicionales a las de la ley. Formación continua. Horario laboral de lunes a sábado.
EWM SUPER USER
REQUISITOS
- Licenciado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera hasta el final.
- Postgrados deseables en la cadena de suministro. De 2 a 3 años de experiencia en puestos relacionados con distribución, almacenamiento, aprovisionamiento y análisis de inventarios.
FUNCIONES
- Responsable del sistema SAP (ECC-EWM), quien gestiona la administración de su aplicación y asegura el soporte del sistema para su funcionamiento.
- Examinar, determinar el origen del problema y corregir los errores del sistema que afectan las operaciones. Si es necesario, escale y priorice los problemas abiertos con el dispositivo.
- Verifique y asigne nuevos recursos del sistema según su nivel de permiso o en una escala superior.
- Realice verificaciones de estado diarias para el rendimiento del sistema y rastree los problemas reportados: colas bloqueadas, movimientos internos de un contenedor a otro, etc.
- Gestionar y formar a todos los usuarios de EWM. Llevar a cabo capacitaciones locales relacionadas con las tecnologías de la información para que los sistemas se implementen y los cambios en el proceso logístico.
- Establece e implementa los controles necesarios para promover el orden en los movimientos y transacciones que se realizan en el dispositivo.
- Asegúrese de que no haya más tareas abiertas todos los días que vayan más allá de un tiempo de ejecución lógico: WT abierto> 24 horas.
- Reenvía los casos que exceden la capacidad de resolución al siguiente nivel superior en la estructura de soporte.
- Brinda soporte técnico al equipo funcional en relación al uso de la información que brinda el sistema y su uso óptimo (maquetación, diseño de informes, etc.).
- Proporcionar a la administración un análisis detallado y preciso del rendimiento del sistema (estadísticas sobre problemas abiertos/cerrados, escaladas, etc.).
- Ser el compañero de TI para el mantenimiento preventivo, correctivo y de custodia de medios. Verifique el programa de mantenimiento anual del aparato, su uso y reemplazo.
GERENTE DE DISTRITO
REQUISITOS
- Diplomado en administración de empresas, ingeniería industrial o profesiones afines.
- Experiencia previa en retail durante al menos 5 años. Experiencia previa en puestos con un equipo responsable.
- Conocimientos de merchandising. Conocimiento de informes financieros. Administración avanzada de Ms Office. Habilidades analíticas. Capacidad para trabajar en equipo.
GERENTE DE TIENDA
REQUISITOS
- Bachillerato completo. Estudios universitarios en administración de empresas o carrera por completar (deseable).
- Tres años de experiencia en puestos gerenciales y de liderazgo de equipos. Conocimientos informáticos básicos.
- Orientación al servicio al cliente. Disponibilidad de horarios y movilidad. Residir en Chimaltenango o tener disponibilidad para residir en el departamento.
FUNCIONES
- Liderar y gestionar a los responsables para maximizar los resultados y la apariencia de la tienda, asegurando que siempre tenga inventario en el lineal en línea con los estándares de merchandising definidos.
- Desarrollar, capacitar y motivar a su equipo de subgerentes, claves subcontratadas y asistentes de tienda.
- Asegúrese de que todos los miembros de su equipo expliquen, comprendan y sigan correctamente las reglas y regulaciones de la tienda.
- Gestionar los horarios de trabajo según las necesidades del negocio. Gestionar y resolver quejas, dudas y/o consultas de los clientes.
- Asegurarse de que la gestión de inventarios se lleve a cabo con precisión, a fin de garantizar la adecuada reposición de mercancías.
BENEFICIOS
- Salario competitivo. Ventajas adicionales a las de la ley. Entrenamiento constante.
HRBP SPECIALIST
REQUISITOS
- Estudiante de cuarto año en administración de empresas, ingeniería industrial, psicología o carreras afines.
- Dominio del idioma inglés a nivel avanzado. Gestión avanzada de Microsoft Office. Disponibilidad para viajar dentro.
FUNCIONES
- Responsable de la renovación de tarjetas sanitarias de los empleados y manipulación de alimentos.
- Alimentar y mantener la base de candidatos. Apoyo a actividades de talento y cultura.
- Participación en ferias de empleo.
SUBGERENTE DE TIENDA
REQUISITOS
- Bachillerato completo. Estudios universitarios en administración de empresas o carrera por completar (deseable).
- Tres años de experiencia en puestos gerenciales y de liderazgo de equipos. Conocimientos informáticos básicos.
- Orientación al servicio al cliente. Disponibilidad de horarios y movilidad. Residir en Chimaltenango o tener disponibilidad para residir en el departamento.
FUNCIONES
- Liderar y gestionar el equipo responsable para maximizar los resultados y la apariencia del negocio. Asegúrese de que el stock esté siempre en el estante y cumpla con los estándares de comercialización definidos.
- Asegúrese de que todos los miembros de su equipo expliquen, comprendan y sigan correctamente las reglas y regulaciones comerciales.
- Gestionar los horarios de trabajo según las necesidades del negocio. Gestionar y resolver quejas, dudas y/o solicitudes de los clientes.
- Asegurarse de que la gestión de inventarios se lleve a cabo correctamente para asegurar la correcta entrega posterior de mercancías.
BENEFICIOS
- Salario competitivo. Beneficios adicionales a los de la ley. Formación continua.
ADMINISTRADOR DE IMPUESTOS
FUNCIONES
- Realizar los procesos de cálculo de impuestos directos e indirectos y garantizar su rendición de cuentas confiable y oportuna.
- Gestionar y organizar el cumplimiento tributario para cumplir de manera eficiente con los requisitos contables, tributarios y legales al preparar, aprobar, presentar y auditar estados financieros basados en NIIF y declaraciones de impuestos.
- Identificar, cuantificar, monitorear, mitigar y/o eliminar los potenciales riesgos tributarios a los que está expuesta la empresa.
- Cumplir con los requisitos y análisis de la administración tributaria y demás autoridades reguladoras aplicables.
- Asegurar que todas las declaraciones tributarias y tributarias se presenten utilizando la información contable consolidada como herramienta para presentarlas a las distintas administraciones tributarias en el momento oportuno..
ADMINISTRADOR DE PROYECTOS
REQUISITOS
- Profesional titulado en Arquitectura o Ingeniería Civil. Uso de AutoCAD y BIM (preferiblemente).
- Experiencia de cuatro años o más coordinando proyectos de construcción. Dominio avanzado del inglés.
- Orientación detallada. Responsabilidad y proactividad. Lugar temporal por un año.
FUNCIONES
- Revisión de ofertas. Seguimiento y firma de contratos con proveedores. Autorización de inspección por agencias gubernamentales.
- Validación de planes, presupuestos y estimaciones. Seguimiento y validación de planes de trabajo y ejecución de obra. Reunión con el equipo técnico de cada proyecto.
AUXILIAR DE CHEQUEO BODEGA
REQUISITOS
- Tener una licenciatura. Experiencia previa como verificadora de almacén con alto nivel de movimiento de mercancías o similar.
- Disponibilidad de horarios completos. Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
AUXILIAR DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS
REQUISITOS
- Experiencia en monitoreo de centrales analizando videos. Experiencia en el área de prevención de pérdidas o seguridad.
- Experiencia en transacciones de efectivo en bancos, supermercados y/o manejo de efectivo.
- Orientación al detalle y organización. Buenas dotes de observación. Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Capacidad para mantenerse concentrado mientras mira videos continuamente. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado.
- Diploma de secundaria. Capaz de trabajar hacia metas.
FUNCIONES
- Reciba solicitudes de video y asegúrese de que se haya proporcionado toda la información necesaria.
- Busque imágenes de video usando la tarjeta de video y las herramientas provistas. Lograr la meta de solicitudes procesadas por semana de acuerdo a los objetivos establecidos.
AUXILIAR DE SALA DE VENTAS
REQUISITOS
- Mayor de edad. Finalizar el Bachillerato. Total disponibilidad de horarios (imprescindible).
- Conocimientos informáticos básicos.
FUNCIONES
- Brindar un servicio al cliente de calidad. Mantener el control y el orden de la zona de almacén en el lugar de trabajo.
- Asegurar el suministro y colocación de mercadería en el departamento de ventas. Garantizar el cuidado del piso de ventas, asegurando el cumplimiento de los estándares de imagen y limpieza del área de ventas. Gestión y control de efectivo en el área de caja.
BENEFICIOS
- Salario competitivo. Contrato cooperativo con todas las ventajas legales. Ventajas adicionales a las de la ley.
HR DATA SPECIALIST – RECURSOS HUMANOS
REQUISITOS
- Estudiante de cuarto o quinto año en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines.
- Administración avanzada de Microsoft Excel. Dominio avanzado del idioma inglés.
- Conocimiento de métricas y procesos de recursos humanos (deseable). Habilidades numéricas y análisis de información.
- Habilidades comunicativas asertivas y efectivas. Orientación a los detalles y organización.
FUNCIONES
- Recepción y revisión de las fichas de marcado de las tiendas afectadas. Leer e ingresar datos a diario.
- Comunicación constante con las tiendas. Ejecución, análisis y envío de informe semanal.
- Realizar entrevistas de salida con los empleados.
RESPONSABLE DEL EQUIPO DEL CENTRO DE SOPORTE
REQUISITOS
- 5 años de experiencia como supervisor de call center en atención al cliente y/o en equipos técnicos (requisito obligatorio).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés. Título universitario en administración de empresas, informática o gestión.
- Obligación de modificar el horario laboral y/o festivo con una fuerte orientación al cliente.
- Provisión de soluciones tecnológicas para sistemas y aplicaciones de software y comprensión de la funcionalidad AVAYA.
- Excelente capacidad para coordinar el trabajo, movilizar un equipo y tener excelentes habilidades interpersonales.
- Capacidad para administrar el tiempo y las prioridades, capacitar, empoderar y motivar a los empleados y evaluar su desempeño diaria o semanalmente.
FUNCIONES
- Brindar un servicio continuo asegurando la disponibilidad de recursos técnicos (Responsable del desarrollo de horarios de acuerdo a las necesidades de la empresa).
- Identificar problemas recurrentes de nuestros clientes internos y re direccionar aquellos que no podamos resolver a los departamentos correspondientes para una resolución interna efectiva (monitoreo interno).
- Capaz de proponer mejoras a los procedimientos de trabajo, asegurando que exista una estandarización.
- Supervisar y evaluar el desempeño de los agentes, brindar oportunidades de aprendizaje o capacitación y tomar medidas correctivas, si es necesario.
- Actuar como entrenador y formador del equipo, ya sea en el ámbito técnico o no técnico.
- Hacer recomendaciones a la gerencia para mejorar las necesidades básicas de conocimiento de los miembros del equipo.
- Monitorear el desempeño o las deficiencias del equipo e informar a la gerencia.
- Contratar, capacitar y preparar a los técnicos del centro de soporte para responder a las preguntas y quejas de los clientes internos y resolver los problemas predicando con el ejemplo.
- Asegúrese de que los técnicos comprendan y cumplan con todos los objetivos del centro de soporte, los indicadores clave de desempeño y las políticas internas.
- Preparar informes y analizar datos para ayudar a la gerencia a determinar los objetivos del centro de soporte, identificar problemas operativos y sugerir posibles mejoras.
- Trabajar con otros supervisores y miembros del equipo de gestión para apoyar a los técnicos y maximizar la satisfacción del cliente con el servicio brindado.
¿COMO POSTULAR?
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